Вэбсайт, CRM, Telegram-ийг хэрхэн холбох вэ?
Хүсэлтийг хадгалах, хариуцсан хүнд хүргэх, хэрэглэгчид хариулах замыг төлөвлөх.
Маягт илгээх нь эхлэл. Бүртгэл хадгалагдаж, хариуцсан хүн тодорч, хэрэглэгчид хариу өгөх ёстой. Чат мэдэгдэл дангаараа бүх замыг бүрдүүлэхгүй.
Үндсэн бүртгэлийн систем, бүтэн дамжуулах замыг тодорхойлоорой. Мэдэгдэл илгээх ба хэрэглэгчид хариулах өөр үйл явдал.
Үндсэн системээ сонгоорой
CRM-ийг үндсэн бүртгэл болгож Telegram-д холбоос, мэдэгдэл илгээж болно. Хүснэгт, чат, CRM-д төлөвийг тусад нь өөрчилбөл өгөгдөл зөрөх магадлалтай.
Жижиг баг өгөгдлийн сан эсвэл хүснэгтээр эхэлж болно. Гэхдээ дүрэм, хариуцлага, өөрчлөлтийн түүх тодорхой байх хэрэгтэй.
Талбар, нэвтрэх эрх
Холбоо барих мэдээлэл, үйлчилгээ, зурвас, эх үүсвэр, давтагдахгүй хүсэлтийн дугаар тодорхойл. Талбарын утга, систем хоорондын тааруулалтыг шалгаарай.
Хувийн өгөгдлийг зөвхөн шаардлагатай хэмжээнд дамжуул. Нийтийн чатад товч мэдээлэл, хамгаалсан бүртгэлийн холбоос явуулж болно. Эрх, хадгалах хугацааг тогтооно.
Давхардал, тасалдал
Хоёр удаа дарах эсвэл дахин хүрсэн зурвас олон ижил хүсэлт үүсгэхгүй байхаар өвөрмөц дугаараар шалгаарай.
CRM хариулахгүй бол оролтыг хадгалж, хязгаартай дахин оролдоод хүнд мэдэгд. Хязгааргүй давталт хуулбар эсвэл хэт ачаалал үүсгэж болно.
Эхнээс төгсгөл хүртэл туршаарай
Утаснаас маягт илгээн CRM-д хадгалагдаж, хариуцсан хүнтэй болсон эсэхийг үзнэ. Туршилтын орчинд давталт, үйлчилгээний тасалдал, дутуу өгөгдөл шалгаарай.
Бүртгэл бодитоор хадгалагдсан үед амжилтын зурвас харуулна. Алдаа үед өөр холбоо барих зам, шалтгааныг олох бүртгэл хэрэгтэй.
Ажиллагааг хянаарай
Хүлээн авсан хүсэлт, хадгалсан бүртгэлийн тоо, хоцролт, алдаа, хариулах хугацааг харьцуулна. Ажилтан хариулахгүй бол интеграц өөрөө үүнийг шийдэхгүй.
Мэдэгдэл хариуцах хүн, гараар боловсруулах журмыг тогтооно. Хэн ч ажиллагааг нь мэдэхгүй скрипт хангалтгүй.
Нэг хүн, олон суваг
Сайт ба Telegram-ыг баталсан утас эсвэл имэйлээр холбоно. Нэр хангалтгүй, холбоо ба хэлцлийг ялгана.
Хуучин хүний шинэ төсөл давхардал биш байж болно. Эх үүсвэр ба шинэчлэх дүрэм хадгална. Таних мэдээлэлгүй бол эргэлзээтэйг хүн шалгана.
Өөр хүрээнүүд
Бэлэн CRM рүү дамжуулах, борлуулалтын шат тохируулах, өөр бүтээгдэхүүн бүтээх ялгаатай. Үнээс өмнө API ба тарифыг шалгана.
Шилжүүлэг, хоёр талын синк, нарийн эрхийг тодорхой бичнэ. Нийтлэг CRM нь хязгааргүй холболт, үйл явц гэсэн үг биш.
Давталт ба зөрчил
CRM-ыг салгаад хүсэлт явуулж хадгалалт, мэдэгдэл, сэргэлтийг шалгана. Үйл явдлыг давтахад илүү бичлэг үүсэхгүй байна.
Хоосон талбар, дугаар, хэл, зэрэг шинэчлэлт, эхийн давууг туршина. Хүлээн авсан, бичсэн, хүлээсэн тоог тулгаж, ганц амжилтаар дүгнэхгүй.
Багийн баримт
Талбарын зураглал, давхардлын дүрэм, төлөвийн схем, гараар сэргээх заавар өгнө. Түлхүүрийг тусад нь хамгаална.
CRM эзэн ба талбар өөрчлөх нөлөөг тайлбарлана. Менежертэй бүх замыг шалгаж, холбогдсон тэмдэг бус ашиглах түүх ба сэргэлтийг үнэлнэ.
Шалгах зүйлс
- Үндсэн бүртгэлийн системээ сонгоорой.
- Талбар, өвөрмөц дугаар тодорхойлоорой.
- Давталт, тасалдлыг туршаарай.
- Хүргэлт ба хариу өгөхийг тусад нь хэмжээрэй.
Танай бизнест шийдэх ажил байна уу?
Юу хэрэгтэйгээ хэлээрэй. Хаанаас эхлэх, дараа нь үр дүнг яаж шалгахыг зөвлөнө.
Төслөө ярилцахҮнэгүй · 30 минутҮйлчилгээний дэлгэрэнгүй
